Términos y Condiciones

Al registrarte compartes tu correo electrónico. Lo usamos para gestionar tu cuenta, verificar tu identidad y ayudarte a recuperarla si pierdes el acceso.

Además, aceptas recibir información en tu correo de registro (o el que uses dentro de la web): avisos importantes, novedades, actualizaciones y comunicaciones de Netzual. Podrás indicarnos si no deseas ciertos correos, pero algunos avisos esenciales de seguridad y de tu cuenta se mantendrán.

Cuando sigues a alguien es porque quieres estar al tanto de lo que comparte, a donde vaya. Por eso, si una persona a la que sigues decide irse de la plataforma, o tiene un nivel de cuenta que habilita solicitar su base de datos de seguidores, sus correos electrónicos podrán ser compartidos con esa persona o base de seguidores.

En resumen: al seguir a alguien aceptas que tu correo pueda compartirse con esa cuenta que decides seguir, para que puedas continuar recibiendo su información y su contenido incluso fuera de Netzual. Si no quieres compartir tu correo con una cuenta, simplemente no la sigas.

Netzual no almacena los mensajes en una base de datos permanente. Los mensajes existen únicamente mientras están en la página web. Cuando tú o tu contacto los eliminan, desaparecen de forma definitiva — no quedan copias en nuestros servidores.

Esto significa privacidad real en tus conversaciones: lo que borras, se borra de verdad.

No comercializamos, alquilamos ni vendemos tu información personal a terceros. Los únicos casos en que compartimos datos son los descritos en estos términos (por ejemplo, el correo con una cuenta que decides seguir) o cuando la ley nos obligue.

Netzual ofrece niveles de verificación para dar más confianza a la comunidad. Las cuentas no verificadastienen confianza limitada. En el Mercado, las compras y ventas son de trato directo entre usuarios: Netzual no se hace responsable por conductas erróneas. Verifica siempre el nivel del usuario con quien tratas y desconfía de cuentas no verificadas.

Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que incumplan estas normas, con derecho a apelación y explicación.

Para registrarte en Netzual debes tener al menos 13 años. Este es el mínimo que exigimos según los estándares de edad usados por la mayoría de plataformas y leyes de protección de menores en el mundo (por ejemplo, el estándar de 13 años de la ley estadounidense COPPA, adoptado como referencia por buena parte de la industria). En algunos países la ley local exige una edad mayor para tratar tus datos sin permiso de tus padres o representantes: es tu responsabilidad conocer y cumplir la ley de tu país.

Al registrarte declaras que la fecha de nacimiento que ingresas es real. Si una persona menor de la edad permitida se registra usando datos falsos, Netzual no se hace responsable por esa información incorrecta: la responsabilidad recae en el usuario que la ingresó y, en el caso de un menor de edad, en sus padres, representantes o tutores que permiten o supervisan el uso del teléfono, computador o cuenta desde la que se registró. Si detectamos o nos notifican de una cuenta de una persona menor de la edad mínima permitida, podemos suspenderla o eliminarla.

Para proteger a las cuentas de menores de edad (13 a 17 años), toda publicación se clasifica obligatoriamente al momento de crearla como "apta para niños" o "solo para adultos" (igual que otras plataformas de video). El contenido marcado como no apto se oculta automáticamente a las cuentas de menores de edad registradas en Netzual; solo lo ven las cuentas de mayores de 18 años.

Netzual puede mostrar publicidad pagada segmentada por intereses, edad y ubicación dentro del feed y de Explorar, siempre identificada como "Publicidad". El pago de los anunciantes se verifica manualmente antes de activar cualquier anuncio.

Los Rayos son el envío/propina de Netzual: cualquier usuario puede recargar saldo (USDT o PayPal, verificado por un administrador) y enviarlo a un creador en una publicación o transmisión en vivo. Netzual retiene una comisión de intermediación sobre cada envío; el resto queda disponible para el creador. Los Rayos no son una moneda de curso legal, no tienen valor de reventa fuera de Netzual y no son reembolsables una vez enviados a otro usuario.

Cada usuario es el único responsable del contenido que sube — incluida cualquier música, video o imagen que no haya creado él mismo. Netzual no puede revisar por adelantado cada publicación, así que no podemos controlar ni garantizar que un usuario respete los derechos de autor de terceros antes de publicar; eso está fuera de nuestras manos.

Para que la música que uses en tus videos nunca te dé problemas, Netzual ofrece una biblioteca de música libre de derechos dentro del creador de publicaciones — usarla es la forma más simple de evitar cualquier reclamo.

Si alguien reporta una publicación por un reclamo de derechos de autor válido (usando el motivo "Derechos de autor" al denunciar), Netzual se reserva el derecho de, a su sola discreción y sin previo aviso: silenciar el audio del video afectado, dejando el resto del contenido visible, o eliminar la publicación por completo si corresponde. Se notificará al autor de la publicación qué se hizo y por qué.

Si tienes un reclamo de derechos de autor sobre contenido publicado en Netzual, usa la opción de denunciar esa publicación (motivo "Derechos de autor") con el detalle de tu reclamo — lo revisamos y actuamos de buena fe.

Netzual tiene tolerancia cero con cualquier contenido, cuenta o conducta que explote o abuse sexualmente de un menor de edad (CSAE, por sus siglas en inglés) — sin excepción alguna, sin importar la intención declarada. Esto incluye imágenes o videos de abuso sexual infantil (CSAM), la sexualización de menores en cualquier forma, el grooming (acercamiento con fines de abuso) y la solicitud de contenido sexual a un menor.

Cómo reportarlo: cualquier persona puede denunciar una publicación, perfil o mensaje usando la opción de "Denunciar" disponible en toda la app — no hace falta tener cuenta verificada ni seguir a la persona. Los reportes de seguridad infantil se revisan como prioridad máxima por el equipo de moderación de Netzual.

Qué hacemos al encontrarlo: el contenido y la cuenta involucrada se eliminan de inmediato, sin previo aviso ni derecho a apelación (a diferencia del resto de las suspensiones, descritas en la sección 5). Cuando corresponda, Netzual reporta el caso a las autoridades nacionales o regionales competentes, conservando la evidencia necesaria para esa denuncia mientras dure el proceso.

Esta política se suma a la verificación de edad mínima y a la clasificación obligatoria de contenido "apto para niños" / "solo para adultos" descrita en la sección 6. Punto de contacto para temas de seguridad infantil: netzualsocial@gmail.com.

Al usar Netzual aceptas estos términos en su totalidad. Podemos actualizarlos para mejorar el servicio o cumplir la ley; publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de Netzual implica la aceptación de los cambios.